El juego de las culpas, con sus acusaciones y eludir la responsabilidad mutuamente, es un rasgo familiar de la vida política y organizativa, y la evasión de culpas impregna la administración y las organizaciones públicas a todos los niveles. Los juegos políticos y burocráticos y la evasión de culpas se condenan más a menudo de lo que se analizan. En The Blame Game, Christopher Hood adopta un enfoque diferente al mostrar cómo la evasión de culpas determina el funcionamiento del gobierno y los servicios públicos. Argumentando que el fenómeno de la culpabilización no es del todo malo, Hood demuestra que en realidad puede ayudar a delimitar responsabilidades, y examina distintos tipos de evasión de culpas, tanto positivas como negativas. Hood analiza cómo se manifiestan las principales formas de elusión de la culpa en la actividad de presentación y «giro», la arquitectura de las organizaciones y la configuración de rutinas operativas estándar. Analiza el alcance y los límites de la evasión de la culpa, y considera cómo se desarrolla en ámbitos antiguos y nuevos, como los que ofrece la era digital de los sitios web y el correo electrónico. Hood evalúa los efectos de este comportamiento, desde los problemas de alto nivel de los senderos de responsabilidad democrática que se enfrían hasta las frustraciones de tratar con organizaciones cuyos procedimientos parecen garantizar que nadie es responsable de nada. Profundizando en el funcionamiento interno de instituciones complejas, El juego de la culpa demuestra cómo una mejor comprensión de la evasión de la culpa puede mejorar la calidad de la gobernanza, la gestión y el diseño organizativo modernos.